Aide

 

Qui est 4810.Menu ?

 

4810.menu est un service de livraison de déjeuners livrés proposé par le traiteur Tendances Sucrées SARL et sa marque 4810 Réceptions. Nous sommes réputés depuis 2013 pour nos service de restauration événementielle. Notre atelier, où sont produits l’ensemble de nos plats, est situé à Herblay, au coeur du Vexin.

 

Disponibilité et qualité des plats

 

Vos menus sont-ils toujours disponibles ?

Tous les menus présentés en ligne au moment de votre commande sont réputés disponibles. Si pour une raison ou une autre, l’un des plats de votre commande était néanmoins en rupture, nous vous téléphonons afin de vous proposer une alternative.

Comment vérifier quels allergènes sont présents dans les plats ?

Il est impératif auprès de vos collaborateurs toutes allergies éventuelles avant de passer commande. Tous les allergènes présents dans nos plats sont disponible sur notre site en cliquant ici. Nous vous rappelons également que la consommation de charcuterie, fromage au lait cru, poissons et/ou viandes crus ou fumés, est vivement déconseillée pour les femmes enceintes ou les personnes présentant un système immunitaire fragilisé.

 

Commandes

 

Puis-je passer commande en tant que particulier ?

Nous acceptons uniquement les commandes de clients dotés d’un numéro de SIRET ou équivalent. Notez également que le minimum de commande sur notre site est de 150.00 € HT soit 180.00 € TTC.

Comment passer commande ?

Pour passer commande en ligne, il vous suffit de sélectionner chaque menu souhaité, ainsi que les quantités, puis de vous rendre sur votre Panier d’achat afin de finaliser votre achat.

Notez qu’il est possible de passer votre commande par téléphone. Nos clients réguliers peuvent demander l’ouverture d’un compte. Pour ce faire, merci de nous contacter.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Grâce à notre partenaire de paiements en ligne Paygreen, nous acceptons CARTE BLEUE, VISA, MASTER CARD ET AMERICAN EXPRESS.

Puis-je annuler ma commande ?

Etant donné le caractère particulier des denrées alimentaires, il n’est plus possible d’annuler de commande à partir de 48h avant la livraison (jours ouvrés).

 

Livraison

 

Quels sont les délais de livraison ?

Toute commande passée en ligne avant 12h00 peut être livrée dès le lendemain (sauf week-end et jours feriés). Lors de votre commande, il vous est demandé d’indiquer une date de livraison souhaitée, et nous nous y tiendrons. Si toutefois vous aviez une demande pour une livraison dans des délais plus courts, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions répondre, autant que faire se peut, à vos exigences.

A quelle heure serai-je livré ?

Lors du passage de votre commande, il vous est proposé des créneaux de 1h30 pour la livraison. Grâce à notre partenaire Freshman, nous nous engageons à vous livrer lors de ce créneau, par transport réfrigéré. Assurez-vous de disposer d’un endroit sec et tempéré où entreposer vos menus avant dégustation.

Notez que ce délai de livraison peut être sujet à décalage en fonction des aléas de la circulation : grèves, embouteillages inhabituels, conditions climatiques, travaux… Si tel était le cas, nous prenons contact avec vous pour convenir d’une autre heure de livraison.

Quels sont les frais de livraison ?

Le tarif de livraison est calculé lors de la commande en fonction du code postal de l’adresse de livraison :

Nos tarifs de livraison sont :

Tarif Zone 1 : 34€ HT
Tarif Zone 2 : 25€ HT
Tarif Zone 3 : 30€ HT
Tarif Zone 4 : 40€ HT
Tarif Zone 5 : 45€ HT
Tarif Zone 6 : 55€ HT
Tarif Zone 7 : 65€ HT
Tarif Zone 8 : 70€ HT
Tarif Zone 9 : 90€ HT

 

Quels sont les tarifs de livraison pour le samedi, le dimanche et les jours fériés ?

Sur notre site, les tarifs annoncés sont valables du lundi au vendredi de 6h à 20h hors commandes de dernière minute. Pour tout autre jour ou délai de livraison, une tarification personnalisée est établie lors de la commande par téléphone.

Est-il possible de se faire livrer hors des zones de livraison indiquées sur le site ?

Les livraisons dans les autres zones sont traitées à la demande, sous réserve de faisabilité, avec tarification personnalisée, lors de passage de commande directement par téléphone.